Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng một cách nghiêm ngặt và chuyên nghiệp. Chính sách bảo mật này được thiết kế để giúp bạn hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.
Thu thập thông tin
Thông tin cá nhân được thu thập từ bạn có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
- Tên: Để xác định bạn là ai khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
- Địa chỉ email: Để liên lạc và gửi thông tin quan trọng đến bạn.
- Thông tin liên lạc: Bao gồm địa chỉ, số điện thoại, để cung cấp hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ.
- Thông tin thanh toán: Khi cần thiết để xử lý thanh toán cho các giao dịch mua hàng hoặc dịch vụ.
Các thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi, tương tác với các tính năng trên trang web hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và chỉ sử dụng chúng cho mục đích cụ thể mà bạn đã đồng ý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
Sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng để:
- Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng để cung cấp các dịch vụ mà bạn yêu cầu và để liên tục cải thiện chất lượng của chúng.
- Hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải đáp các thắc mắc mà bạn có về dịch vụ của chúng tôi.
- Gửi thông tin quảng cáo và cập nhật về dịch vụ: Chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email hoặc thông tin liên lạc khác mà bạn cung cấp để gửi thông tin quảng cáo, cập nhật về dịch vụ, và thông báo quan trọng đến bạn. Bạn có thể chọn không nhận các loại thông tin này bất cứ lúc nào.
- Phân tích và hiểu về hành vi và sở thích của người dùng: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để phân tích hành vi và sở thích của người dùng, từ đó hiểu rõ hơn về cách họ sử dụng dịch vụ của chúng tôi và cải thiện trải nghiệm của họ trên trang web.
Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm và chỉ để mục đích cụ thể mà bạn đã đồng ý.
Bảo vệ thông tin
Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật công nghệ và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp bảo mật mà chúng tôi áp dụng có thể bao gồm mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập, và các biện pháp bảo vệ khác để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn.
Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng không một hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo và không thể đảm bảo sự an toàn tuyệt đối của thông tin cá nhân. Mặc dù chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để bảo vệ thông tin của bạn, nhưng không thể loại trừ hoàn toàn rủi ro của các vấn đề bảo mật ngoại lệ có thể xảy ra bên ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào trừ trong các trường hợp sau đây:
- Có sự đồng ý rõ ràng từ bạn: Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba khi chúng tôi có được sự đồng ý rõ ràng và được xác nhận từ bạn.
- Cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba như các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác kỹ thuật để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu từ chúng tôi, như xử lý thanh toán hoặc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
- Theo yêu cầu pháp lý hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy trình pháp lý hoặc để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi, cũng như của người dùng khác.
Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân
Bạn có hoàn toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi cam kết hỗ trợ và đáp ứng các yêu cầu này một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể.
Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể được cập nhật từ thời gian đến thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Những thay đổi này có thể phản ánh cả việc thay đổi quy trình nội bộ của chúng tôi và phản ánh các thay đổi về các quy định pháp lý liên quan.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần thêm thông tin về chính sách bảo mật của chúng tôi hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ rất hạnh phúc được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
